Qu’est ce qu’un bon commercial ?

Le commercial est un acteur clé dans l’entreprise puisqu’il assure la mission de promouvoir les produits auprès des clients. Pourtant, ce métier souffre aujourd’hui d’une image trop souvent dévalorisée et sous-estimée par le grand public. A première vue, le commercial est un beau parleur bien habillé mais l’exercice du métier de commercial requiert des talents autres que l’art de parler en public. Quelles sont alors les qualités attendues d’un bon commercial ?

Le bon commercial doit projeter une bonne image extérieure

Une personne qui souhaite exercer le métier de commercial doit idéalement faire des études liées à la communication, au commerce ou au marketing. Toutefois, il y a lieu de souligner que ce ne sont pas les études qui garantissent le talent d’un commercial. Outre le diplôme, la compétence et l’expérience sont tout aussi nécessaires.

Dans sa mission de représentant de l’entreprise, le commercial se doit d’avoir une bonne présentation. Il est très important pour un commercial de faire bonne impression auprès du public car il reflète l’image de l’entreprise.

C’est une véritable relation de confiance qui s’établit entre le commercial et le client, entre l’entreprise et le commercial. Le commercial doit donc être une personne de confiance avec laquelle l’entreprise peut établir une relation à long terme.

Le bon commercial est une personne à forte personnalité

Le bon commercial est une personne qui a une grande confiance en elle à revendre. Comme il est la voix de l’entreprise, sa capacité relationnelle est indispensable. Ainsi, par exemple, les magasins  spécialisés dans l’alimentation et les produits bio exigent cette aptitude relationnelle lorsqu’ils embauchent des vendeurs. Un commercial doit pouvoir établir facilement une relation de confiance avec les clients. Non seulement il doit avoir une voix agréable mais aussi une bonne intonation et une bonne prononciation qui vont donner envie aux clients d’écouter ce qu’il a à dire.

Un bon commercial est capable de convaincre le client. Le domaine de la vente exige un grand pouvoir de persuasion. Il incombe au commercial de mettre en œuvre la bonne stratégie afin de recevoir une réponse positive de la part du client. Le travail de commercial est source de stress, surtout quand la rémunération dépend de la vente. Le bon commercial doit savoir contrôler ses émotions. Il ne doit pas les laisser envahir son milieu professionnel. La force mentale fait parte des qualités indispensables pour être un bon commercial. 

Le bon commercial excelle dans son métier

Le bon commercial doit avoir un esprit analytique. Étant en charge de la promotion des produits de l’entreprise, il connaît les produits à la lettre. Il se tient informé des forces et des faiblesses du marché afin d’en tirer le maximum de bénéfices. Aussi, le bon commercial a toujours un coup d’avance sur les autres concurrents.

Dans son travail, le commercial gère un nombre assez important de clients. La gestion des contrats commerciaux fait également partie de son travail. Ainsi, le meilleur commercial doit être une personne méthodique et organisée afin de fournir un service performant.